Repórter Jota Anderson
Uma pesquisa recente da Confederação Nacional da Indústria (CNI), intitulada Retratos da Sociedade Brasileira, mostrou que 60% dos brasileiros já realizaram compras pela internet. No entanto, o índice varia significativamente entre diferentes grupos da população.
Entre aqueles com ensino superior, a adesão ao comércio eletrônico salta para 89%, acompanhada de 88% entre as famílias de maior renda e 77% entre os jovens. Por outro lado, as compras online ainda são raras entre analfabetos ou pessoas sem grau de instrução, com apenas 17% relatando ter utilizado esse meio. A mesma tendência de baixa adesão é observada entre os mais velhos e famílias com renda de até um salário-mínimo, com o índice não ultrapassando 40% em nenhuma dessas categorias.
Apesar da crescente popularidade do comércio eletrônico, o estudo destaca que a maioria da população ainda prefere fazer compras presencialmente, independentemente do tipo de produto. Mais de 80% dos consumidores optam por lojas físicas para adquirir móveis, produtos para animais, alimentos e bebidas.
Por outro lado, a internet tem conquistado espaço para a compra de itens como produtos de informática, eletrônicos, livros, revistas e brinquedos. Mais de um terço dos entrevistados declarou preferir o ambiente virtual para essas categorias específicas.
A pesquisa evidencia como o acesso à tecnologia, a renda e a escolaridade influenciam os hábitos de consumo no Brasil, enquanto as preferências por lojas físicas ainda prevalecem em diversos setores, reforçando a importância de canais híbridos para atender às necessidades de diferentes públicos.
